Podjetje Guide-ID, specialist za avdio vodenja, je delilo rezultate avdio vodnika za razstavo Anne Frank The Exhibition, razvitega v partnerstvu z Anne Frank Stichting. Podjetje poroča o stopnji dokončanja pri več kot 95 % obiskovalcev na lokacijah v New Yorku in Chicagu. Za slovenske muzeje je to zanimiv primer, kako lahko tehnologija ostane v ozadju, zgodba pa v ospredju.
Guide-ID pravi, da so njegovi avdio vodniki brez zaslona namenjeni gostujočim razstavam in kulturnim ustanovam, ki želijo ustvariti intuitivne izkušnje. V središču naj bodo zgodbe in povezava, ki jo te ustvarijo z obiskovalci. Po podatkih podjetja je stopnja dokončanja pri več kot 95 % obiskovalcev v New Yorku in Chicagu dokaz, da so kulturne izkušnje, ki jih je lahko slediti in se zdijo smiselne, učinkovite.
Jeff Danziger, sales director, North America, je dejal: »Neverjetno smo ponosni, da naši avdio vodniki pomagajo obiskovalcem doživeti zgodbo Anne Frank na tako pomenljiv način.«
Razstava Anne Frank The Exhibition je bila januarja 2025 premierno odprta v Center for Jewish History v New Yorku. Na ogled je bila več kot eno leto. Avdio vodnik so ponujali prek naprave Podcatcher Pro, ki nima zaslona, je preprosta za uporabo in zmanjšuje motnje. Obiskovalci so lahko izbirali med tremi avdio ogledi različnih dolžin, najbolj priljubljen pa je bil najdaljši.
V Griffin Museum of Science and Industry v Chicagu so ob odprtju razstave postavitev razširili. Naprav je bilo dvakrat več, dodali so več trenutkov avdiovizualne sinhronizacije, kot jezikovno možnost pa španščino. Razstava v Chicagu traja do začetka leta 2027. Analitika podjetja Guide-ID po njegovih navedbah kaže, da stopnja dokončanja še naprej presega 95 %. Obiskovalci tam izbirajo med ogledom za odrasle in ogledom za študente, večina pa se odloči za daljšo možnost.
Guide-ID se sklicuje na raziskave o pozornosti obiskovalcev. Model pozornosti in vrednosti (Attention-Value Model) Stephena Bitgooda pojasnjuje, da ljudje zamenjajo svojo pozornost za vrednost, ki jo pričakujejo v zameno za čas in trud. Bitgood poudarja tudi, da je pogosto učinkoviteje zmanjšati potreben trud kot povečati vrednost. Če je pot do boljše vsebine preveč naporna, boljša vsebina ne pomaga. Format brez zaslona in z enostavno uporabo po mnenju podjetja zmanjšuje trud in ohranja osredotočenost na zgodbo.
Podjetje navaja tudi študijo Rachel Hutchinson in Alison F. Eardley iz leta 2021. Obiskovalci, ki so uporabljali avdio opis z navedbo posameznih vizualnih podrobnosti, so si zapomnili več in poročali o globljem osebnem odzivu kot tisti, ki so imeli le standardni avdio vodnik in besedilne oznake. Študija je preizkusila le eno vrsto vodenja v enem okolju, kar je treba upoštevati pri posploševanju.
Slovenski muzeji bi lahko iz tega primera povzeli nekaj izhodišč:
Kako bi vaši obiskovalci ocenili trud, ki je potreben za vstop v vašo zgodbo, in ali bi si upali izmeriti, koliko jih izkušnjo zares dokonča?