Politika privatnosti

Voditelj obrade

Heritage Tech d.o.o. (marka HopGuides)
Verovškova ulica 55, 1000 Ljubljana, Slovenija
Web stranica: www.hopguides.art
E-pošta: info@hopguides.art

Koje podatke prikupljamo i zašto

Osobne podatke prikupljamo samo kada nam ih sami dostavite, ili kada je to potrebno za rad usluge koju koristite:

• Kontaktni obrazac (na naslovnoj stranici) — ime, e-pošta, organizacija i sadržaj poruke. Svrha: odgovor na vaš upit. Podatke primamo putem usluge Netlify Forms.
• Partnerski program (/trzniki/) — pri registraciji novog leada prikupljamo e-poštu partnera, naziv i državu organizacije te kontakt osobu. Svrha: praćenje partnerstva i programa provizija.
• AI chat asistent (/trzniki/) — sadržaj vaše poruke i vaša IP adresa šalju se vanjskom pružatelju AI usluge radi generiranja odgovora (vidi Vanjski pružatelji dolje). IP adresa, jezik i duljina poruke kratkoročno se bilježe (unutar istog dana) isključivo radi sprječavanja zlouporabe usluge (ograničavanje broja zahtjeva).
• Partnerski portal — vaš osobni pristupni kod pohranjuje se samo u memoriji sesije preglednika (sessionStorage) tijekom prijave, ne u kolačiću. Automatski se briše pri odjavi ili zatvaranju kartice.

Kolačići

hopguides.art ne koristi kolačiće za praćenje ili analitiku. Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel niti slične alate za praćenje posjetitelja.

Vanjski pružatelji

Za rad web stranice koristimo sljedeće vanjske pružatelje, koji u sklopu svoje usluge mogu obrađivati vašu IP adresu ili druge tehničke podatke:

• Netlify, Inc. (SAD) — hosting web stranice, obrasci, serverless funkcije i baza podataka.
• OpenRouter (SAD) — obrađuje sadržaj poruka AI chata; prima sadržaj vaše poruke i IP adresu u trenutku upita.
• Google Fonts — učitavanje web fontova; vaš preglednik šalje IP adresu Googleu prilikom učitavanja fontova.
• Cloudflare (R2) — hosting video i slikovnih datoteka; javno dostupne datoteke, bez osobnih podataka.
• jsdelivr / Fastly — isporuka JavaScript knjižnica za animacije (GSAP, Lenis).

Međunarodni prijenos podataka

Budući da Netlify i OpenRouter posluju u SAD-u, vaši podaci mogu biti preneseni izvan Europskog gospodarskog prostora. Takvi prijenosi temelje se na standardnim ugovornim klauzulama ili drugim odgovarajućim zaštitnim mjerama sukladno GDPR-u.

Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno dok traje poslovni odnos. Podaci za sprječavanje zlouporabe AI asistenta (IP adresa, duljina poruke) čuvaju se kratkoročno, unutar jednog dana. U svakom trenutku možete zatražiti raniji izbris — vidi Vaša prava dolje.

Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje ("pravo na zaborav"),
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prenosivost podataka.

Zahtjev možete poslati u svakom trenutku na info@hopguides.art. Ako smatrate da vaši podaci nisu obrađeni zakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije Republike Slovenije.

Sigurnost podataka

Podatke obrađujemo uz odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere. Prijenos podataka između vašeg preglednika i web stranice je šifriran (HTTPS). Pristup internim sustavima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje posla.

Promjene ove politike

Ovu politiku povremeno možemo ažurirati. Datum zadnje promjene naveden je na vrhu stranice. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas gdje je to prikladno.

Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i obradi osobnih podataka kontaktirajte nas na info@hopguides.art.