Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Heritage Tech d.o.o. (marchio HopGuides)
Verovškova ulica 55, 1000 Lubiana, Slovenia
Sito web: www.hopguides.art
Email: info@hopguides.art

Quali dati raccogliamo e perché

Raccogliamo dati personali solo quando ce li fornite direttamente, o quando ciò è necessario per il funzionamento del servizio che state utilizzando:

• Modulo di contatto (sulla homepage) — nome, email, organizzazione e contenuto del messaggio. Finalità: rispondere alla vostra richiesta. Le richieste vengono ricevute tramite Netlify Forms.
• Programma partner (/trzniki/) — alla registrazione di un nuovo lead raccogliamo l'email del partner, il nome e il paese dell'organizzazione e una persona di contatto. Finalità: gestione della partnership e del programma di commissioni.
• Assistente di chat AI (/trzniki/) — il contenuto del vostro messaggio e il vostro indirizzo IP vengono inviati a un fornitore terzo di servizi AI per generare una risposta (vedi Fornitori esterni di seguito). L'indirizzo IP, la lingua e la lunghezza del messaggio vengono registrati a breve termine (entro lo stesso giorno) esclusivamente per prevenire abusi del servizio (limitazione della frequenza).
• Portale partner — il vostro codice di accesso personale viene memorizzato solo nella memoria di sessione del browser (sessionStorage) durante l'accesso, non in un cookie. Viene eliminato automaticamente al logout o alla chiusura della scheda.

Cookie

hopguides.art non utilizza cookie di tracciamento o analitici. Non utilizziamo Google Analytics, Meta Pixel o strumenti simili di tracciamento dei visitatori.

Fornitori esterni

Per il funzionamento del sito web utilizziamo i seguenti fornitori esterni, che possono trattare il vostro indirizzo IP o altri dati tecnici nell'ambito del loro servizio:

• Netlify, Inc. (USA) — hosting del sito web, moduli, funzioni serverless e database.
• OpenRouter (USA) — elabora il contenuto dei messaggi della chat AI; riceve il contenuto del messaggio e l'indirizzo IP al momento della richiesta.
• Google Fonts — caricamento dei font web; il browser invia l'indirizzo IP a Google al caricamento dei font.
• Cloudflare (R2) — hosting di file video e immagini; file pubblicamente accessibili, senza dati personali.
• jsdelivr / Fastly — distribuzione delle librerie JavaScript di animazione (GSAP, Lenis).

Trasferimenti internazionali di dati

Poiché Netlify e OpenRouter operano negli USA, i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti si basano su Clausole Contrattuali Standard o altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, o per la durata del rapporto commerciale. I dati utilizzati per prevenire abusi dell'assistente AI (indirizzo IP, lunghezza del messaggio) sono conservati a breve termine, entro un singolo giorno. Potete richiedere una cancellazione anticipata in qualsiasi momento — vedi I vostri diritti di seguito.

I vostri diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete il diritto di:

• accedere ai vostri dati personali,
• rettificare dati inesatti,
• cancellazione ("diritto all'oblio"),
• limitare il trattamento,
• opporvi al trattamento,
• portabilità dei dati.

Potete inviare una richiesta in qualsiasi momento a info@hopguides.art. Se ritenete che i vostri dati non siano stati trattati legalmente, avete il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali della Repubblica di Slovenia.

Sicurezza dei dati

Trattiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate. Il trasferimento dei dati tra il vostro browser e il sito web è crittografato (HTTPS). L'accesso ai sistemi interni è limitato alle persone che necessitano dei dati per svolgere il proprio lavoro.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La data dell'ultima modifica è indicata in cima alla pagina. Vi informeremo delle modifiche significative ove opportuno.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla privacy e sul trattamento dei dati personali, contattateci all'indirizzo info@hopguides.art.